E CONDIÇÕES GERAIS

OBJECTO E GERAL

As presentes Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Política de Privacidade regulam o uso do site www.https://compreseuled.pt/led (doravante "o Site)," dos quais Efiex Energy Solutions (doravante LA EMPRESA) com CIF B54531819 e endereço fiscal na Avenida de la Libertad, 127, em Redován (Alicante) 03370 é titular.

Através do seu site www.compratuled.com, LA EMPRESA fornece informações sobre produtos e oferece a possibilidade de sua aquisição. Devido ao conteúdo e propósito do Site, as pessoas que querem se beneficiar de tais serviços devem ter o status de Cliente, que adquire, completando o formulário de registro e seguindo as etapas LA EMPRESA posteriormente se comunica por e-mail. A condição do Cliente implica a adesão aos Termos de Uso da versão publicada no momento em que o Site é acessado.

Em qualquer caso, existem páginas do Site acessíveis a indivíduos ou entidades jurídicas que não registram ou iniciam uma compra de produto (doravante, Usuários) A este respeito, os Usuários que acessam essas partes do Site concordam em estar sujeitos aos termos e condições contidos nessas Condições Gerais, na medida em que isso pode ser aplicável a eles.

A EMPRESA quer deixar que os Clientes e Usuários saibam que é dirigida exclusivamente a um público com mais de 16 anos e que o território em que aceita e distribui ordens é em todo o território espanhol (doravante, o Território).

CONTATO: Para qualquer tipo de dúvida, consulta ou sugestão, você pode nos enviar comentários por e-mail para: info@compratuled.es

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

As descrições dos produtos exibidos no Site são feitas com base nas informações fornecidas pelos fornecedores da Efiex Energy Solutions. No entanto, as informações fornecidas sobre cada produto, bem como as fotografias ou vídeos relacionados com o mesmo e os nomes comerciais, marcas comerciais ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no site LA EMPRESA, são exibidas em www.compratuled.com de forma orient.

PRECIO

Todos os preços dos produtos indicados através do site incluem IVA e outros impostos que podem corresponder.

DISPONIBILIDADE

A EMPRESA informa ao Cliente que o número de unidades disponíveis é mantido atualizado com estoques em estoque e disponibilidade por nossos fornecedores. Em nenhum caso a EMPRESA fará a venda intencionalmente mais unidades do que você tem ou o fornecedor tem reservado você.

A EMPRESA fará todo o possível para agradar a todos os clientes na demanda pelos produtos. No entanto, às vezes, e devido a causas difíceis de controle pela EMPRESA como erros humanos ou incidências em sistemas de computador, é possível que a quantidade finalmente servida pelo fornecedor difere da ordem feita pela EMPRESA para satisfazer os pedidos dos Clientes.

Caso o produto não esteja disponível após a encomenda, o Cliente será informado por e-mail do cancelamento total ou parcial da encomenda. O cancelamento parcial da ordem devido à falta de disponibilidade não dá o direito de cancelar toda a ordem. Se o cliente quiser devolver o produto entregue após este cancelamento, ele deve seguir as disposições da seção Retorno.

PAGAMENTO

O Cliente concorda em pagar no momento da encomenda, no caso de pagamento por cartão, transferência bancária ou pagamento através do paypal. O preço a pagar será aquele no site.

O bilhete ou prova de compra que corresponde à ordem de compra estará disponível e será exibido em www.compratuled.com no "Minha Conta", Ordens e também no correio do cliente.

Você deve pagar o valor correspondente à sua encomenda por pagamento via cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Visa Electron e / ou outros cartões analógicos,) transferência ou pagamento através da plataforma Paypal. O cartão com o qual o pagamento é feito deve ter como entidade financeira emitindo para um banco espanhol ou caixa de poupança. O pagamento por cartão é feito através de TPV da entidade bancária Caja Murcia com protocolos de segurança.

Você deve notificar a EMPRESA de qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para compras, por e-mail ou por telefone, dentro do menor tempo possível para que a EMPRESA faça as providências necessárias.

SEGURANÇA

A EMPRESA tem as medidas de segurança comercial máximas disponíveis no sector. Além disso, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer.) O servidor seguro estabelece uma conexão para que as informações sejam transmitidas criptografadas por algoritmos de 128 bits, o que garante que seja apenas inteligível ao computador do cliente e ao Website. Desta forma, o uso do protocolo SSL é garantido:

1. Que o Cliente está comunicando assim dados para o centro de servidor de LA EMPRESA e não para ninguém que tentou passar por ele.
2. Que entre o Cliente e o centro servidor de LA EMPRESA os dados são transmitidos criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

FORMALIZAÇÃO DA PIDA

Uma vez concluída a encomenda, ou seja, com a aceitação dos Termos de Uso e a confirmação do processo de compra, A EMPRESA sempre enviará um e-mail para a CLIENTE confirmando os detalhes da compra feita.

CANCELAMENTO

A EMPRESA aceitará cancelamentos de pedido quando solicitado antes da expedição. Para fazer o cancelamento, você deve solicitá-lo através do nosso telefone de contato965 055 091Ou enviando um e-mail para info@compratuled.es.

PLAZES, PLAYING BETWEEN E FOREIGN

I. Entrega de produto

A EMPRESA está empenhada em entregar o produto em perfeitas condições na direção que o Cliente assina no formulário de ordem, e que, em qualquer caso, deve ser entendido dentro do Território. Para otimizar a entrega, agradecemos ao Cliente por indicar um endereço no qual o pedido pode ser entregue dentro do horário de trabalho habitual.

A EMPRESA não será responsável pelos erros causados na entrega quando o endereço de entrega introduzido pelo Cliente no formulário de ordem não está ligado à realidade ou foi omitido.

A EMPRESA informa ao Cliente que é possível que a mesma ordem seja dividida em várias entregas.

II. Tempo de entrega

As remessas serão feitas através de uma empresa de mensagens. A encomenda feita pelo Cliente será entregue no prazo máximo de 48 horas úteis a partir da confirmação da encomenda. O tempo de entrega habitual de LA EMPRESA é 24 a partir da confirmação da expedição.

Estes prazos são meios e, portanto, uma estimativa. Portanto, eles podem variar por razões logísticas ou força maior. Em casos de atrasos nas entregas, a COMPANY informará seus clientes assim que você os conhecer.

Cada entrega é considerada feita a partir do momento em que a empresa de transporte coloca o produto à disposição do Cliente, que é materializado através do sistema de controle utilizado pela empresa de transporte.

No caso de atrasos na entrega de encomendas atribuíveis à EMPRESA, o Cliente pode cancelar a sua encomenda de acordo com o procedimento descrito no "11. Retorno" Os atrasos não serão considerados na entrega de casos em que o pedido foi disponibilizado ao Cliente pela empresa de transporte dentro do prazo acordado e não poderia ser entregue para uma causa aceitável ao Cliente.

Para o território península espanhol, o custo da entrega será de 5,25 € IVA incl. Uma vez que a ordem sai de nossos armazéns, o cliente será notificado por e-mail.

Por razões de segurança, o EMPRESA não enviará ordens para sub-posts ou bases militares, nem aceitará qualquer ordem quando não for possível identificar o destinatário da ordem e seu endereço.

III. Entrega, entrega não realizada e extraída

Se no momento da entrega o Cliente estiver ausente, o transportador deixará uma prova indicando como proceder para concluir uma nova entrega. A COMPANY contrata, como parte do serviço de mensagens, uma série de ações de acompanhamento destinadas a garantir que a entrega ocorre.

Se 7 dias úteis após a entrega do pedido não tiver sido organizado, o Cliente deve entrar em contato com a EMPRESA. Caso o Cliente não o faça, após 10 dias úteis a partir da partida para a entrega da encomenda que será devolvida aos nossos armazéns e o Cliente assumirá as despesas de devolução à origem dos bens, bem como dos possíveis custos de gestão associados.

Se a razão pela qual a entrega não foi possível é a transferência do pacote, nossa transportadora iniciará uma investigação. Nestes casos, os tempos de resposta de nossas operadoras geralmente variam de uma a três semanas.

IV. Diligência na entrega

O Cliente deve verificar a boa condição do pacote para a transportadora que, em nome da EMPRESA, realiza a entrega do produto solicitado, indicando na entrega albaran qualquer anomalia que possa ser detectada na embalagem. Se, posteriormente, após a revisão do produto, o Cliente detectar qualquer incidência como choque, ruptura, indicações de ter sido aberto ou qualquer dano causado pela expedição, compromete-se a comunicá-lo à EMPRESA via e-mail dentro do menor tempo possível, antes das próximas 24 horas da entrega. A partir desse momento, não haverá tais incidências (somente peças de garantia).

REVOLUÇÃO

I. Procedimento de devolução

Todos os produtos adquiridos na Purchasetuled podem ser devolvidos e reembolsados, desde que o cliente informe a Purchasetuled da sua intenção de devolver os produtos adquiridos no prazo máximo de 14 dias de calendário contados a partir da data de entrega.

Para o retorno a ser aceito é essencial que os itens estejam em perfeitas condições, mantendo sua embalagem original, instruções, embalagem de proteção interna do produto, bem como sua rotulagem original.

Não serão aceites retornos de produtos que não retenham sua embalagem original.

Nenhum retorno de produtos manipulados pelo cliente será aceito.

Sem devoluções ou reembolsos de itens personalizados, feitos sob encomenda e / ou cortes personalizados serão aceitos. A Compratuled reserva-se o direito de não aceitar devoluções de artigos em que se afirma expressamente que não podem ser devolvidos.

Ao fazer o retorno, é importante que os itens sejam preparados para a expedição ou pela mesma caixa em que foi recebido para proteger o produto.

Os retornos devem ser feitos perfeitamente embalados e protegidos. No caso de o material ser danificado ou quebrado por causa de uma embalagem ruim, o retorno não pode ser aceito. Nos casos em que o retorno não pode ser feito com a caixa com a qual o pacote foi entregue, o cliente deve devolver os itens em uma caixa de proteção, a fim de que o produto para chegar ao armazém com o máximo possível garantias. Você pode usar bolas de papel ou sacos de plástico, cortiça.. Para evitar o movimento de itens dentro da caixa.  

Uma cópia da entrega deve ser incluída no pacote, onde os produtos devolvidos também são exibidos.

Purtuled não aceitará retornos sem autorização prévia. Nestes casos, os itens em questão serão rejeitados e retornados sistematicamente ao cliente, executando o cliente, com os custos de retorno.

A fim de facilitar o processo de retorno dos Clientes e ser capaz de fazer um acompanhamento adequado a ele, Buytuled estabelece como único procedimento de retorno que estabelecido pela empresa.

Para prosseguir com um retorno, devem ser tomadas as seguintes etapas:

1. Por favor, informe antes de 14 dias naturais do seu recibo que o produto quer ser devolvido. As informações podem ser feitas por correio para info@compratuled.es ou chamando o telefone de atendimento ao cliente 965 055 091.
2. O Purchasetuled informará o cliente do dia de coleta do pacote em sua casa, o pacote deve ser devidamente preparado, conforme especificado na seção anterior, a fim de prosseguir para seu retorno.
3. Assim que recebermos os itens em nossas instalações e verificarmos que todas as condições mencionadas acima são atendidas, procederemos ao pagamento do montante do reembolso no mesmo método com o qual a ordem foi feita dentro de um máximo de 14 dias de calendário mencionados acima.

No caso de expiração do período de retorno de 14 dias de calendário a partir do recebimento do produto não serão aceites retornos. As reparações ou alterações do produto só serão feitas se estiverem sob garantia e cumprirem as condições do produto.

Estas condições de retorno são exclusivamente aplicáveis aos clientes privados.

Os retornos de material por clientes profissionais com taxas especiais terão custos de reembolso e manuseio. Estes custos serão os custos de envio do retorno (que irá variar dependendo do peso do material a ser devolvido) mais 5% da quantidade do material devolvido para manuseio de mercadorias. O Purchasetuled notificará essas despesas para cada caso, em particular, após o pedido de retorno pelo cliente profissional.

II. Reembolsos ao CLIENTE

O retorno dos produtos resultará em um reembolso igual ao custo dos produtos devolvidos. Os custos de envio derivados da compra do cliente não serão reembolsados.

Sim reembolso do pedido não é adequado para reembolso gratuito, será descontado do montante para reembolsar ao cliente as despesas de coleta do pedido. Exemplo de “retorno de ordem não reembolsável”: se um cliente fizer uma ordem de um produto com especificações de medidas públicas específicas na web e quando receber a ordem que ele percebe que o produto não é servido pelas medidas que ele tem, ele pode devolver a ordem, mas as despesas de envio do retorno serão descontadas, que será executado por conta própria. Nestes casos, o custo do reembolso será de €5.12 + IVA.

Apenas nos casos em que a razão para o retorno foi precedida por um erro de Compratuled, os custos de reembolso serão livres para o cliente.

Retornos e cancelamentos parciais resultarão em reembolsos parciais.

A EMPRESA administrará a ordem de devolução sob o mesmo sistema que foi utilizado para pagamento no prazo de 5 dias a partir da confirmação da chegada à ordem de devolução. A aplicação do retorno da conta ou do cartão do Cliente dependerá do cartão e da entidade emissora. O período de inscrição será de até 7 dias para cartões de débito e até 30 dias para cartões de crédito.

GARANTIA DOS PRODUTOS ADQUIREDOS

A COMPANY atua como distribuidora de fabricantes que garantem que os produtos apresentados para venda em www.compratuled.com funcionam corretamente e não apresentam defeitos, ou vícios ocultos que podem torná-los perigosos ou inadequados para uso normal.

De acordo com os regulamentos em vigor relativos às garantias dos bens de consumo (artigos 114.° e seguintes). De Real Decreto 1/2007, de 1 de noviembre, por el que se a pass el Text Refundido de la Ley General para la defensa de consumo y usuarios y otras leyes Complementos - BOE no 287, de 30 de noviembre de 2007.), todas los productos comercialdos por Purchasetuled tienen una garantías de 2 años desde la la la compra que se detalhado en la.

A garantia cobre apenas os custos de reparação ou substituição do produto. A garantia perderá sua validade em caso de defeitos ou deteriorações produzidas por fatores externos, instalações não profissionais, quebras, gotas, sopros, desgaste, sobretensão, curto-circuito e não uso de acordo com as instruções do fabricante. Os produtos modificados ou manipulados pelo Cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fabricante são igualmente excluídos. A garantia não cobre reivindicações para perda natural de luminosidade ou degradação da luminosidade.

O comprador não é obrigado a compensar o usuário ou terceiros pelas consequências da utilização do produto, seja danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos à propriedade que não o produto, perda de lucro ou perda de lucro, danos resultantes de uma deterioração ou perda de dados.

A Purchasetuled reserva-se o direito de estudar cada produto devolvido por especialistas independentes, com a garantia isenta em caso de prova, pelas autoridades competentes a quebra foi causada pelo cliente, bem como a quebra parcial do produto para forçar o uso da garantia para o retorno ou reembolso do produto; nestes casos, as despesas do especialista serão assumidas pelo cliente.

A garantia não se aplica aos vícios e defeitos aparentes de acordo com o produto, para o qual qualquer reclamação será feita pelo Cliente em questão no prazo de 7 dias a contar da entrega dos produtos. A garantia não cobrirá os produtos danificados pelo uso inadequado.

É importante que os retornos ao suporte técnico sejam feitos perfeitamente embalados e protegidos. No caso de o produto chegar às nossas instalações com danos susceptíveis a uma má embalagem ou proteção, o reparo pode não ser coberto pela garantia. Para fazer isso, você deve usar as embalagens e proteções originais. Se você não tem, use uma caixa resistente com tamanho suficiente para permitir a introdução do equipamento com fuligem, e sob, acima e ao seu redor, coloque material protetor em quantidade suficiente, (pape de bolhas ou bolas de papel ou espuma, etc.) que impede o movimento do equipamento dentro da caixa. Em caso de sotitution, o produto substituto pode não ser necessariamente o mesmo que o anterior, embora em qualquer caso uma versão ou modelo melhorado, uma vez que os produtos Led estão sujeitos a melhoria contínua em seu desempenho.

PROPERIDADE INTELECTUAL E INDOTRIAL

LA EMPRESA detém todos os direitos sobre o conteúdo, design e código fonte deste site e, em particular, com um caráter enunciativo, mas não-limitador, em fotografias, imagens, textos, logotipos, desenhos, marcas, nomes comerciais e dados que estão incluídos na Web.

Clientes e Usuários são advertidos de que tais direitos são protegidos pela legislação espanhola e internacional sobre propriedade intelectual e indotrial.
Além disso, sem prejuízo do exposto, o conteúdo deste site também tem a consideração de um programa de computador, e, portanto, também está em aplicação de todas as regulamentações comunitárias espanholas e europeias em vigor no assunto.

A reprodução total ou parcial desta Web, ou de qualquer um dos seus conteúdos, é expressamente proibida sem a permissão expressa e escrita da EMPRESA.

A cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, marketing, comunicação pública e/ou qualquer outra ação envolvendo uma violação dos regulamentos atuais e/ou institucionalizações espanhóis em propriedade intelectual e/ou indotrial, bem como o uso do conteúdo da Web, se não com a autorização prévia expressa e escrita de LA EMPRESA, também é totalmente proibido.

A COMPANHA informa que não concede qualquer licença ou autorização implícita sobre direitos de propriedade intelectual e/ou indotrial ou quaisquer outros direitos ou propriedade relacionados, direta ou indiretamente, aos conteúdos incluídos na Web.

Somente o uso do conteúdo do domínio web para fins de informação e serviço é autorizado, desde que a fonte seja citada ou referida, e o usuário é o único responsável por seu uso indevido.

ACUSAÇÃO E RESISTÊNCIA NO SITE. NÃO

Clientes e Usuários são totalmente responsáveis por sua conduta, acessando as informações na Web, enquanto navegando nela e depois de acessá-la.

Como resultado do exposto, Clientes e Usuários são os únicos responsáveis pela EMPRESA e terceiros:

1. As consequências que podem surgir do uso, para fins ou efeitos ilícitos ou contrários deste documento, de qualquer conteúdo da Web, produzido ou não pela COMPANHA, publicado ou não sob seu nome oficial.
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As informações contidas nesta página web devem ser consideradas pelos Clientes e Usuários como uma pessoa informativa e orientada, tanto em relação à sua finalidade como para tal efeito, por isso:

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A NOSSA RESPONSÁVEL

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6. De comunicações ou diálogos ao longo dos debates, fóruns, chats e comunidades virtuais que são organizadas através ou ao redor da Web e/ou webs de links, você não responderá, portanto, a quaisquer danos e preconceitos sofridos pelos clientes particulares e/ou coletivos como resultado de tais comunicações e/ou diálogos.

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1. Erros ou atrasos no acesso ao Site pelo Cliente ao entrar assim dados no formulário de ordem, a lentidão ou impossibilidade de recebimento pelos destinatários da confirmação da ordem ou qualquer anomalia que possa surgir quando esses incidentes são devido a problemas na rede Internet, causas de caso fortuito ou força maior e qualquer outra contingência imprevista que não seja a boa fé da COMPANHA.
2. Falhas ou incidentes que podem ocorrer em comunicações, transmissões excluídas ou incompletas, de modo que os serviços do site não estão garantidos para ser constantemente operacional.
3. Dos erros ou danos causados ao site por um uso do serviço ineficiente e ruim pelo Cliente.
4. De não-operabilidade ou problemas no endereço de e-mail fornecido pelo Cliente para o envio da confirmação do pedido.
5. Em qualquer caso, a EMPRESA está empenhada em resolver os problemas que podem surgir e fornecer todo o apoio necessário ao Cliente, a fim de alcançar uma solução rápida e satisfatória da incidência.
6. Além disso, a COMPANY tem o direito de executar durante intervalos de tempo definidos, campanhas promocionais para promover o registro de novos membros em seu serviço. A EMPRESA reserva-se o direito de modificar as condições de aplicação das promoções, de as estender comunicando adequadamente, ou de proceder à exclusão de qualquer um dos participantes da promoção em caso de detecção de qualquer anomalia, abuso ou comportamento antiético na participação deles.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Clientes e Usuários comprometem-se a navegar no site e usar o conteúdo de boa fé.

Em conformidade com as disposições da Lei Orgânica 15/1999, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que a conclusão de qualquer formulário existente no Site www.compratuled.com ou o envio de um e-mail para qualquer uma das nossas caixas de correio implica a aceitação desta política de privacidade, bem como a autorização para LA EMPRESA para tratar os dados pessoais que nos fornece, que serão incorporados no arquivo registrado.

Os dados do cliente serão usados para enviar através do e-mail das vendas feitas pela empresa e para a entrega das compras.

Por mera visita à Web, os usuários não fornecem nenhuma informação pessoal ou são obrigados a fornecê-la.

A EMPRESA compromete-se a manter a reserva máxima e a confidencialidade nas informações fornecidas e a utilizá-la apenas para os fins indicados.

A EMPRESA pressupõe que os dados foram introduzidos por seu proprietário ou por pessoa autorizada por ele, bem como são corretos e precisos.

Os clientes são responsáveis por atualizar seus próprios dados. A qualquer momento, o Cliente terá o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição a todos esses dados pessoais incluídos nas diferentes formas elevadas. Para modificar ou atualizar os dados pessoais, o Cliente deve acessar www.compratuled.com, à "Minha Conta" Para cancelar sua conta, escreva um e-mail do e-mail da sua conta para info@compratuled.es com o assunto "Conta de cancelamento" ou através do telefone de atendimento ao cliente 965 055 091.

Portanto, o Cliente é responsável pela precisão dos dados e a EMPRESA não será responsável pela sua inexactidão dos dados pessoais dos Clientes. De acordo com a legislação de proteção de dados existente, a COMPANY adotou os níveis de segurança adequados aos dados fornecidos pelos Clientes e, além disso, instalou todos os meios e medidas no seu âmbito para evitar perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e remoção dos dados.

NULIDADE

Caso qualquer cláusula destes Termos de Uso seja declarada inválida, as outras cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas tendo em conta a vontade das partes e o próprio propósito destes Termos de Uso.

A EMPRESA não pode exercer nenhum dos direitos e poderes conferidos neste documento que, em nenhum caso, implicará a renúncia do mesmo, exceto o reconhecimento expresso pela EMPRESA ou a prescrição da ação que em cada caso corresponde.

MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE USO

A EMPRESA reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação e configuração do Site, bem como as presentes Condições Gerais. Portanto, a EMPRESA recomenda que você lê-los cuidadosamente cada vez que você acessar o site.

Clientes e Usuários sempre terão estes Termos de Uso em um site visível, livremente acessível para qualquer dúvida que você deseja fazer. Em qualquer caso, a aceitação dos Termos de Uso será um passo prévio e indispensável para a aquisição de qualquer produto disponível através do Site.

DIREITO APLICÁVEL E ARBITRAJE

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação espanhola aplicável. Para resolver qualquer disputa ou conflito decorrente destes Termos de Uso, as partes estão sujeitas à jurisdição dos tribunais da cidade de Orihuela, a menos que a lei implique outra jurisdição.